Менеджер колл центра (клиентский отдел клиники)

Описание

Обязанности:

• прием входящих звонков,обработка заявок в социальных сетях
• работа с горячей базой(исходящие звонки)
• подтверждение записи пациентов
• активная переписка с пациентами с мессенджерах
• презентация клиники,специалистов и услуг клиники,консультирование пациентов по данным направлениям

Требования:

• высокий уровень общительности,умение вести диалог
• собранность,четкость в выполнении задач
• быстрое усвоение информации,быстрая ориентация в запросах пациентов,умение находить выход и закрывать потребность пациента в онлайн режиме
• высокий уровень мотивации и активная жизненная позиция
• умение работать в режиме многозадачности
• опыт работы в медицинских центрах будет вашим преимуществом