Ведущий специалист по технической поддержке управления информационных систем

Описание

оконченное высшее техническое образование; развитые коммуникативные навыки; вежливость, стремление помогать; готовность к изучению новой информации и работе в многозадачном режиме; умение быстро и самостоятельно разбираться в различных системах, сервисах и технической документации; знание устройства и принципов работы компьютерной и офисной техники; знание основы устройства и принципов работы локальных вычислительных сетей.

Обязанности

Осуществлять установку лицензионного и свободно распространяемого программного обеспечения в компьютерных классах и учебных аудиториях СПбГАСУ. Осуществлять взаимодействие со специалистами производителей ПО при решении проблем в функционирование ПО установленного в компьютерных классах и учебных аудиториях СПбГАСУ. Вести учет ПО, установленного в компьютерных классах и учебных аудиториях СПбГАСУ. Следить за истечением сроков лицензий. Осуществляет контроль выполнения Правил работы пользователей (студентов) в компьютерных классах , техники безопасности и Правила внутреннего распорядка обучающихся в СПбГАСУ . Осуществлять прием заявок от пользователей, заносить их в систему учета (ServiceDesk). Выполнять профилактические работы по поддержанию работоспособности средств вычислительной техники и оргтехники. Выявлять ошибки пользователей, аппаратного обеспечения информационных систем и программного обеспечения, принимать меры к восстановлению работоспособности оборудования. Вести учет всех выявленных в процессе исполнения своих должностных обязанностей недостатках и вносить предложения по их устранению. Выполнять иные, не предусмотренные настоящей инструкцией, распоряжения и поручения своего непосредственного руководителя и администрации СПбГАСУ в пределах своей компетенции. Обеспечивать соблюдение Политики СПбГАСУ в области качества в рамках своей деятельности. Соблюдать требования системы качества СПбГАСУ, предъявляемые к деятельности Управления информационных систем. Соблюдать антикоррупционную политику СПбГАСУ.