Специалист службы поддержки управления информационных систем

Описание

развитые коммуникативные навыки; вежливость, стремление помогать; готовность к изучению новой информации и работе в многозадачном режиме; умение быстро и самостоятельно разбираться в различных системах, сервисах и технической документации; знание устройства и принципов работы компьютерной и офисной техники; знание основы устройства и принципов работы локальных вычислительных сетей.

Обязанности

Обеспечивать правильную техническую эксплуатацию, бесперебойную высокопроизводительную работу электронного оборудования компьютерных классов СПбГАСУ. Участвовать в разработке перспективных и годовых планов и графиков работы технического обслуживания и ремонта оборудования, мероприятий по улучшению его эксплуатации, минимизации простоев в работе, повышению качества работы, эффективному использованию вычислительной техники. Осуществлять подготовку персональных компьютеров и оргтехники к работе, технический осмотр отдельных устройств и узлов, контролировать параметры и надежность электронных элементов оборудования, проводить тестовые проверки с целью своевременного обнаружения неисправностей и устранять их. Производить наладку элементов и блоков электронных вычислительных машин, отдельных устройств и узлов. Принимать меры по своевременному и качественному выполнению ремонтных работ согласно утвержденной документации. Проводить тестирование и мелкий ремонт ( на месте ) отдельных устройств и средств вычислительной и оргтехники, кабельных линий локальной компьютерной сети в компьютерных классах и учебных аудиториях СПбГАСУ. Участвовать в проверке технического состояния электронного оборудования, проведения профилактических осмотров и текущего ремонта, приемке его из капитального ремонта, а также в приемке и освоении вновь вводимого в эксплуатацию оборудования. Вести учет обращений пользователей в службу поддержки, осуществлять работу по ликвидации последствий сбоев в работе информационных систем. Выполнять иные, не предусмотренные настоящей инструкцией, распоряжения и поручения руководства СПбГАСУ в пределах своей компетенции. Обеспечивать соблюдение Политики СПбГАСУ в области качества в рамках своей деятельности. Соблюдать требования системы качества СПбГАСУ, предъявляемые к деятельности УИС.