Инженер-инспектор 1 категории Службы экстренных вызовов 112

Описание

На должность инженера-инспектора назначается лицо, имеющее высшее или среднее профессиональное образование, без предъявления требований к стажу работы. Инженер-инспектор должен знать: законодательные и иные нормативные правовые акты Российской Федерации, исполнительных органов государственной власти Санкт-Петербурга в области правоотношений, связанных с обеспечением вызова экстренных оперативных служб по единому номеру 112 . Инженер-инспектор должен владеть: навыками опроса заявителя в зависимости от типа происшествия для получения необходимой информации; навыками кратко и понятно формулировать вопросы для получения информации, находить понятные заявителю формулировки, задавать наводящие вопросы; навыками по определению адреса места происшествия со слов заявителя и/или с использованием карт, по ориентирам и объектам; навыками по работе с аппаратно-программных средствами при приеме и обработке вызовов (сообщений о происшествиях), в том числе для оповещения экстренных оперативных служб (далее - ЭОС) и иных организаций о происшествии и систем обеспечения вызова экстренных оперативных служб по единому номеру 112 Уверенный пользователь ПК, быстрая печать (от 130 зн./мин). Умение работать с документами, электронными справочниками, пользоваться электронными картами. Умение быстро воспринимать и грамотно предоставлять информацию. Хорошее знание Санкт-Петербурга. Грамотная речь, хорошая дикция, отсутствие дефектов речи и специфического выговора, коммуникабельность, терпимость, стрессоустойчивость, ответственность.

Требования

- сменный график работы: сутки через трое; - работа в государственном учреждении; - полное соблюдение трудового законодательства; - оклад зависит от общего стажа работы + уровня образования + ежемесячной стимулирующей надбавки.

Обязанности

Инженер-инспектор обязан: 1. Принимать вызовы (сообщения) и короткие текстовые сообщения о происшествиях, поступающие по номеру 112 в автоматизированную систему 112 государственной информационной системы Санкт-Петербурга Аппаратно-программный комплекс Безопасный город (далее - АС 112), в том числе из систем-112 других субъектов Российской Федерации и из государственной автоматизированной информационной системы ЭРА-ГЛОНАСС . 2. Опросить заявителя для выяснения обстоятельств происшествия. 3. Уточнить у заявителя адрес места происшествия или адрес, по которому требуется помощь, и внести в унифицированную карточку информационного обмена (далее - УКИО), при необходимости использовать карту и геоданные, предоставляемые операторами связи. 4. Выяснить и внести в УКИО контактные данные заявителя. 5. Определить с учетом информации, сообщенной заявителем или поступившей из государственной автоматизированной информационной системы ЭРА-ГЛОНАСС , перечень ЭОС и иных организаций, подлежащих привлечению к реагированию. 6. Выяснить у заявителя информацию, необходимую для организации реагирования взаимодействующих с АС 112 ЭОС и иных организаций, и внести данную информацию в УКИО. 7. При необходимости организации реагирования на происшествие, определенной на основании полученных сведений, направить информацию о происшествии или перевести заявителя в соответствующие ЭОС или иные организации согласно их компетенции для организации реагирования в соответствии с действующими нормативными правовыми актами, регламентирующими информационное взаимодействие. 8. При необходимости организации реагирования на происшествие на территории другого субъекта Российской Федерации (за исключением Ленинградской области) перевести заявителя в систему-112 соответствующего субъекта Российской Федерации в соответствии с действующими нормативными правовыми актами, регламентирующими информационное взаимодействие. 9. При наличии необходимости организации реагирования на происшествие на территории Ленинградской области направить информацию и перевести заявителя в систему-112 Ленинградской области в соответствии с действующими нормативными правовыми актами, регламентирующими информационное взаимодействие. 10. По обращениям, не требующим экстренного реагирования и не входящим в зону ответственности ЭОС, предоставлять информацию по вопросам, входящим в компетенцию СЭВ 112.