Клиентский менеджер в отдел сервиса

Описание

АристократЪ торгово-производственная компания, крупнейший производитель печей-барбекю в России.

Открыта вакансия на постоянную работу: клиентский менеджер в отдел сервиса с желанием развиваться совместно с нами. Если вы имеете опыт работы сервисного и технического специалиста, опыт в логистике и умения в общении с людьми то приглашаем Вас в нашу команду.

Что мы предлагаем будущему коллеге: Официальное трудоустройство по ТК РФ (оплачиваемый отпуск и листы нетрудоспособности);
Пятидневная рабочая неделя с 9.00. до 18.00.
Место работы в центре г. Санкт - Петербурга в шаговой доступности от м. Площадь Восстания;
Интересные задачи сегодня и в перспективе;
Заработанная плата 50 000 рублей + КРI связанная с вашим ростом эффективности работы и компетенций.

Что мы ожидаем: Имеете навыки клиентского сопровождения (не поиск);
Имеете навыки работы с возражениями;
Разбираетесь в особенностях продукции и умеете связывать пожелания клиента и возможности компании;
Легко находите общий язык в общении с заказчиком, доброжелательны;
Уверенный пользователь ПК;
Творческий подход к работе.

Должностные обязанности: Полное сопровождение сделки с клиентом после подписания договора;
Консультация клиентов (по телефону) по части сроков производства, доставки и монтажа у заказчика;
Взаимодействие со структурными подразделениями (производство, отдел продаж, бухгалтерия) перевозчики и монтажные бригады
Согласование оптимального маршрута и времени доставки с заказчиком и перевозчиком;
Решение возможных конфликтных ситуаций , возникающие с текущими и гарантийными случаями;
Оформление внутренней отчетности;
Контроль за дебиторской задолженностью, возврата документов и оплаты перевозчикам.

Ключевые навыки: Коммуникативные навыки, Грамотная речь, Доброжелательность, Быстрое обучение