Клиентский менеджер в отдел сервиса

Описание

Что мы предлагаем будущему коллеге:

• Официальное трудоустройство по ТК РФ (оплачиваемый отпуск и листы нетрудоспособности);
• Пятидневная рабочая неделя с 9.00. до 18.00.
• Место работы в центре г. Санкт - Петербурга в шаговой доступности от м. Площадь Восстания;
• Интересные задачи сегодня и в перспективе;
• Заработанная плата 50 000 рублей + КРI связанная с вашим ростом эффективности работы и компетенций.

Что мы ожидаем:

• Имеете навыки клиентского сопровождения (не поиск);
• Имеете навыки работы с возражениями;
• Разбираетесь в особенностях продукции и умеете связывать пожелания клиента и возможности компании;
• Легко находите общий язык в общении с заказчиком, доброжелательны;
• Уверенный пользователь ПК;
• Творческий подход к работе.

Должностные обязанности:

• Полное сопровождение сделки с клиентом после подписания договора;
• Консультация клиентов (по телефону) по части сроков производства, доставки и монтажа у заказчика;
• Взаимодействие со структурными подразделениями (производство, отдел продаж, бухгалтерия) перевозчики и монтажные бригады
• Согласование оптимального маршрута и времени доставки с заказчиком и перевозчиком;
• Решение возможных конфликтных ситуаций , возникающие с текущими и гарантийными случаями;
• Оформление внутренней отчетности;
• Контроль за дебиторской задолженностью, возврата документов и оплаты перевозчикам.

Дополнительные преимущества:

• ДМС
• Мобильная связь