Помощник юриста по регистрации клиентов

Описание

Развивающаяся юридическая компания приглашает в команду помощника юриста в отдел регистрации клиентов. Работа заключается в телефонных переговорах с клиентами, запись на консультацию, подтверждение встреч.

Мы не просто принимаем звонки мы обеспечиваем первичный юридический фильтр обращений и формируем входящий поток для практикующих юристов. Это позиция с реальным погружением в юридическую материю: кандидат получает системное понимание категорий дел, структуры правовой помощи, логики правового анализа и работы с клиентом на ранней стадии.

Работа в тесном взаимодействии с ведущими юристами компании, участие в обсуждении кейсов, понимание процессуальной специфики различных направлений практики всё это формирует сильную теоретическую и прикладную базу для дальнейшего роста в юриспруденции.

1. Обязанности:

• Обработка входящих заявок:

  • обзвон клиентов, оставивших обращение;

  • запись на юридическую консультацию;

  • подтверждение встреч.

• Работа только с горячими обращениями (без холодных продаж и холодных лидов).

• Обработка входящих звонков клиентов компании.

• Ведение CRM-системы:

  • корректное внесение информации;

  • актуализация данных;

  • фиксация результатов коммуникации.

• Применение утверждённого скрипта телефонной консультации с адаптацией под конкретную правовую ситуацию клиента.

• Первичная квалификация обращений по направлениям юридической практики.

2. Требования:

• Выполнение установленного плана показателей на отчётный период.

• Ответственность и дисциплинированность.

• Стрессоустойчивость при работе с клиентскими обращениями.

• Чёткая и грамотная речь.

• Интерес к сфере юриспруденции и желание развиваться в профессии.

• Приветствуется юридическое образование (в том числе неоконченное).

Мы предлагаем:

• Погружение в реальные юридические кейсы различных категорий.

• Коммуникацию с практикующими юристами и участие в обсуждении дел.

• Формирование фундаментального теоретического понимания правоприменения.

• Стабильный поток обращений без холодных продаж.

• Рассмотрим кандидатов без опыта работа, совмещение в т.ч. с учёбой, график 2/2 и другие индивидуальные условия.