Офис-менеджер

Описание

Компания занимается импортом косметики из Кореи и Китая и реализует её продажу на популярных маркетплейсах. Компания успешно работает уже более 3 лет.

В связи с увеличившимся объемом продаж нам требуется:

Офис-менеджер

Условия и преимущества

• График работы: 5-дневная неделя , 10:00 19:00 в офисе
• Официальное трудоустройство
• Стабильная выплата заработной платы 2 раза в месяц 80 тысяч рублей
• Социальный пакет
• Возможны бонусы и премии
• Оплачиваемый отпуск
• Регулярные тренинги

Функциональные обязанности:

• Обработка заявок на возврат товара
• Коммуникация с покупателями в чатах и личных сообщениях
• Ответы на отзывы и вопросы клиентов для поддержания хорошей репутации
• Ведение работы в кабинетах ВБ, ЯМ и Озон

Управление репутацией и выкупами:

• Анализ негативных отзывов на карточках товаров
• Принятие решений о необходимости самовыкупа товаров
• Формирование списков товаров для выкупа самостоятельно и совместно с менеджерами
• Подбор ключевых слов для поиска товаров для выкупа
• Расчет ежедневного бюджета на выкуп и его оптимизация
• Передача заказов на выкуп и контроль их выполнения
• Постепенное размещение отзывов после получения товара (с фото и без) для улучшения репутации и продвижения новинок

Работа с логистикой:

• Координация с водителем по забору выкупленных товаров
• Сверка фактического количества товара с учётной таблицей
• Передача информации руководству для оплаты услуг водителю

Защита контента и брендов:

• Мониторинг копирования инфографики и карточек товаров на других площадках
• Блокировка нарушителей на Wildberries и Ozon через соответствующие инструменты

Если вы готовы расти и развиваться, оставляйте отклик! Наш рекрутер свяжется с вами для уточнения деталей по вакансии.