Оператор call-центра

Описание

Вакансия: Оператор call-центра в КидБург
Локация: Санкт-Петербург, ТРК Питер Радуга (ст. м. Парк Победы)
График: Сменный (10:00 20:00, без ночных смен)
Тип занятости: Полная (по договору самозанятости)
Зарплата: от 330 руб./час + 5% с продаж

О компании:
КидБург лидер в сфере детского образовательного досуга в России! С 2009 года мы создаём уникальные проекты, где дети учатся через игру:
КидБург Сказки интерактивный музей-театр,
КидБург Эксперименты музей науки,
Детский город профессий мир взрослых в миниатюре,
Семейные кафе уютные пространства для гостей.

Чем предстоит заниматься:
Консультирование клиентов:
Приём и обработка входящих звонков.
Помощь в выборе услуг (мастер-классы, билеты, мероприятия).

Работа с онлайн-обращениями:
Ответы на вопросы в соцсетях и на гео-сервисах (Google, Яндекс).
Обработка отзывов и комментариев под рекламными постами.

Теплые обзвоны:
Оповещение клиентов о спецпредложениях и новых активностях.

Мы ищем того, кто:
Грамотно говорит и пишет без ошибок и канцелярита.
Дружит с ПК уверенно работает в программах и онлайн-сервисах.
Обладает харизмой умеет расположить к себе даже в телефонном разговоре.
Нацелен на результат не просто отвечает, а решает вопросы клиентов.

Будет плюсом:
Опыт работы в call-центре или службе поддержки.
Знание основ CRM-систем.

Что мы предлагаем:
Прозрачные условия: 330 руб./час + 5% с продаж
Удобный график: Дневные смены, выходные по ротации.
Комфортный офис в ТРК Питер Радуга рядом с метро.
Работа со смыслом: Вы помогаете семьям проводить время ярко и полезно!
Возможности для роста: Обучение, поддержка команды и руководителя.