Инженер сопровождения эквайринговых систем и оборудования POS-терминалов, 3 линия

Описание

• Выполнение функций третьей линии технической поддержки (L3);
• Решение нестандартных технических ситуаций;
• Предоставление консультаций коллегам по техническим аспектам;
• Мониторинг состояния инфраструктуры и подготовка предложений по её развитию и модернизации;
• Регулярное обновление внутренней документации и баз знаний по интеграциям и оборудованию;
• Прием и обработка заявок на тестирование и интеграцию POS-терминального оборудования;
• Формирование и согласование техзаданий для инженерной команды;
• Разработка и утверждение инструкций по выполнению подключения нового оборудования;
• Внедрение новых видов оборудования и сервисов;
• Координация действий инженеров и разработчиков при реализации сложных интеграционных проектов;
• Оценка рисков при внедрении новых продуктов и обеспечение устойчивого функционирования систем эквайринга.

• Высшее техническое образование (информатика, электроника, телекоммуникации, банковская сфера);
• Опыт работы с эквайринговыми системами и оборудованием POS-терминалов минимум 3 года , включая опыт участия в проектах интеграции или аналогичные обязанности;
• Экспертные знания архитектуры и принципов работы современных банковских платёжных экосистем (POS-эквайринг, NFC, QR-платежи, мобильные приложения и прочее);
• Навыки подготовки технической документации, составления детальных технических заданий и инструкций;
• Практический опыт настройки и диагностики сложного банковского оборудования (терминалы, устройства считывания карт и пр.) и в т.ч. кассового ПО и контролько-кассовой техники;
• Умение решать сложные технические проблемы самостоятельно, готовность брать ответственность за принятые решения;
• Хорошее представление о принципах построения безопасной ИТ-инфраструктуры, соблюдение стандартов информационной безопасности (PCI DSS, ISO27001 и пр.);
• Опыт организации работы команд, работа в мультизадачных проектах;
• Готовность регулярно повышать квалификацию и осваивать новые технологии.

• 5/2 с пн по пт (с 9 до 18 или 8 до 17 );
• Гибридны формат работы после испытательного срока ( 1-3 р/неделю работа в офисе).