Администратор медицинского центра/администратор колл-центра

Описание

Обязанности:

1. Приветливая встреча посетителей клиники.

2.Консультирование пациентов о видах предоставляемых услуг, врачах-специалистах, проводимых акциях.

3.Запись пациентов на прием к специалистам очно, а также по телефону или по электронной почте. Ведение клиентской базы.

4.Оформление первичной медицинской документации (договор, согласия, амбулаторные карты, справки и т.д.)

6.Координация работы врачей и медперсонала.

7.Обеспечение сервиса в клинике (доброжелательно отвечать на вопросы пациентов; также вежливо предлагать пациентам заполнить анкету, сопроводить к доктору и т.д.).

8.Способствовать организации работы с пациентами без очередей.

9.Работа с кассовым аппаратом и банковским терминалом.

10.Работа с входящими и исходящими звонками;

11.Работа с корпоративной почтой ,оргтехникой.

Требования:

1.Образование: высшее, незаконченное высшее, среднее специальное образование (медицинское образование приветствуется)

2.Опыт работы администратором медклиники приветствуется.

3.Уверенный пользователь ПК (Excel,Word).

4.Знание кассовой дисциплины и программы 1С (будет преимуществом).

5.Готовность обучаться и развиваться.

6.Умение расставлять приоритеты в работе (самоорганизация).

7. Скользящий график работы 2/2 по 12 часов (первый день с 8 до 20 часов, второй с 11 до 23 часов).Затем 2 выходных дня.