Инженер техподдержки / аналитик в ИТ компанию

Описание

Кратко о компании

Наша компания работает в сфере IT и специализируется на внедрении Корпоративных систем электронного документооборота.

Основу компании составляет группа экспертов, которая в течение последних 15 лет представляла на российском рынке интересы компаний EMC Corporation (США), DELL (США) и OpenText Corporation (Канада) - мировых лидеров в данной отрасли ECM/EIM.

Мы реализуем сложные комплексные проекты по автоматизации в области ECM/EIM для крупных корпоративных российских заказчиков на технологиях компании OpenText и собственной платформе.

Кандидатам представляется возможность стать частью команды профессионалов, участвовать в интересных проектах по разработке и внедрению Информационных систем, освоить современную профессию и получать достойный доход.

Основная часть нашей команды находится в Санкт-Петербурге, поэтому рассматриваем кандидатов, живущих в Санкт-Петербурге и Ленинградской области.

• График и режим работы по договоренности (удаленно, гибрид)
• Трудоустройство на длительный срок с возможностью профессионального роста
• Корпоративный ноутбук (либо использование собственного, по договоренности)

Обязанности:

• Анализ функциональных требований к информационной системе (технический документооборот)
• Участие в обработке запросов на портале Технической поддержки
• Общение с представителями Заказчика удаленно и очно
• Коммуникация с командой разработки
• Контроль реализации функционала с точки зрения удобства для конечных пользователей
• Настройка функционала Системы/Модуля без программирования (широкий спектр настроек, влияющих на поведение системы)
• Разработка Программы и методики тестирования и Тестирование функционала
• Разработка руководств пользователей и прочих документов и материалов
• Проведение демонстрационных показов beta-версий Системы/Модуля для получения обратной связи от ключевых пользователей и донесения информации до команды разработки
• Разработка Технических заданий и/или Функциональных спецификаций с описанием требований к разрабатываемой Системе/Модулю
• Проведение приемо-сдаточных испытаний Системы/Модуля
• Проведение обучения ключевых пользователей

Требования к кандидату

• Высшее образование в сфере ИТ, либо последний курс ВУЗа
• Коммуникабельность, вежливость, умение работать в команде
• Грамотный русский язык (устный и письменный)
• Способность к быстрому обучению и переключению между различными задачами
• Способность работать с большим объемом информации, систематизировать данные
• Высокая степень ответственности за свою работу
• Английский язык уровня Intermediate и выше
• Знание основ моделирования бизнес-процессов
• Понимание следующих технологий: XML, SQL
• Стремление к профессиональному росту
• Быть способным работать под минимальным контролем при выполнении поставленных задач

Преимуществом будет:

- Навыки системного администрирования на уровне умения читать логи;

- Опыт в техподдержке, в анализе запросов заказчика;

- Умение глубоко разбираться в задаче.

Приветствуется, но не обязательно

• Опыт работы с системами электронного документооборота
• Опыт работы в роли аналитика/консультанта/тестировщика

Программа вовлечения и испытательный срок

• Каждый новый сотрудник проходит программу подготовки (2-3 недели) при поддержке опытных сотрудников
• Испытательный срок 3 месяца