Системный администратор (Специалист технической поддержки)

Описание

Кого мы ищем:

В связи с расширением, ищем в команду системного администратора (специалиста технической поддержки), который под чутким руководством сможет взять на себя решение и выполнение разнообразных задач клиентов в областях системного администрирования, сетевой инфраструктуры, пайплайнов автоматизированной сборки и развертывания.

Работа предполагает запланированный рост по грейдам внутри технической поддержки с гарантированным переходом в одно из следующих направлений:

• Системное администрирование;
• Сетевое администрирование;
• DevOps;
• Информационная безопасность.

Что нужно будет делать:

• Обрабатывать и решать запросы клиентов, диагностируя технические проблемы и взаимодействуя с внутренними командами;
• Предлагать, что и как исправить и автоматизировать, чтобы ничего не надо было делать руками;
• Помогать клиентам в устранении инцидентов;
• Принимать непосредственное участие в развитии процессов и инфраструктуры компании.

Мы ждём, что ты:

• Понимаешь, как работает сеть (модель OSI, маршрутизация, NAT, Firewall);
• Умеешь работать с *nix-системами: знаешь основные команды и умеешь работать с системами без GUI;
• Имеешь навыки делового общения;
• Можешь общаться с иностранными клиентами на английском языке как в переписке, так и по телефону;
• Умеешь обращаться с системами виртуализации корпоративного уровня, например, vmware;
• Имеешь оконченное высшее образование.

Также будет здорово, если ты:

• Понимаешь, что такое ITIL и как работать в соответствии с ним;
• Знаком с продуктами Microsoft на уровне администрирования;
• Понимаешь как работает dns, ansible, docker, lxc, git, ssl и др

Что ты получишь от компании:

• Работу в международной IT-компании;
• Полностью официальное оформление по ТК РФ, с полностью белой заработной платой и отпуском 28 дней;
• Бонусы и премии по результатам работы;
• Конкурентный уровень заработной платы, который мы готовы обсудить на собеседовании;
• График работы сменный 2/2;
• Обучение за счет компании, в том числе и профессиональная сертификация;
• Высокопрофессиональную, молодую и дружную команду ИТ-специалистов, увлеченных своим делом;
• Профессиональный рост, наставничество и личностное развитие;
• Кофе-зона, столовая на территории бизнес-центра;
• Корпоративные мероприятия;
• Современный офис в центре Санкт-Петербурга в бизнес-центре класса А (в пешей доступности от ст. м. Чернышевская)