Специалист технической поддержки

Описание

Вечерний специалист технической поддержки

Уважаемый соискатель!

Мы ищем начинающего технического специалиста в нашу команду.

Если ты хочешь активно развиваться и расти в сфере диагностики сетевого оборудования и телекома, а также готов(а) помогать клиентам по телефону ты нам подходишь!

Мы предлагаем:

• График работы: смены 2/2 по 6 часов в день, гибридный формат/удаленный.
• Офис в 10 минутах пешком от ст. метро Академическая.
• Обучение, необходимое для вступления в должность.
• Соблюдение трудового законодательства, оформление по ТК РФ.
• ДМС после успешного прохождения испытательного срока.
• Социальная поддержка в важные моменты жизни (рождение ребёнка, свадьба, День знаний для первоклассников, утрата близких родственников);
• В нашей команде Вы найдете дружелюбную атмосферу и возможности для профессионального роста;
• Рост заработной платы в зависимости от квалификации.
• Возможность брать дополнительные смены.
• Комфортный офис с собственной зоной отдыха.

Чем предстоит заниматься:

• Приём, регистрация и анализ обращений клиентов.
• Диагностика неполадок и устранение неисправностей на оборудовании самостоятельно или через эскалацию на смежные отделы.
• Помощь по рабочим вопросам инженерам выездного сервиса.
• Активное участие в рабочих процессах отдела.

Для нас важно:

• Грамотную устную и письменную речь.
• Навыки дипломатического стиля общения.
• Базовое понимание принципов построения сетей.
• Готовность работать на компьютере под управлением Linux.