Оператор call центра в медицинский центр

Описание

Оператор в колл-центр выездной неотложной помощи/наркологической службы.

Требования:

-Опыт работы в Amo, CRM, UIS, google таблицах, excel (другие смежные программы, если нет-научим);
-Выносливость: эмоциональная и физическая;
-Развитое критическое мышление (умение быстро ориентироваться в любой ситуации);
-Высокий уровень стрессоустойчивости;
- Опыт работы в колл-центре или в сфере экстренного реагирования на аналогичных позициях от 1 года;
- Грамотная речь;
- Готовность работать в сменном режиме: 24/48 (сутки через двое),возможно рассмотреть дневной график 5/2, 2/2;
-Ориентированность в информативной базе знаний аддиктивного расстройства личности (химическая зависимость, наркология, алкоголизация и т.д.) будет большим плюсом.

Обязанности:

- Прием звонков клиентов и оказание грамотной консультационной поддержки;
-Оперативная фиксация входящих заявок, их обработка и передача бригадам;
- Координация и контроль выполнения заявок;
-Построение логистики;
-Ведение внутренней отчетности и документации;
-Изучение и знание внутренних регламентов работы организации;
-Уверенное владение ценовой политикой организации (изучается на стажировке).

Условия:

- Конкурентная заработная плата (ставка 4000р в сутки +фиксированные проценты);
- Живая система бонусов и премий (расчет из индивидуальных КПД показателей);
- Обучение и повышение квалификации от ведущих сотрудников организации;
- Дружелюбный женский коллектив и комфортные условия работы;
- Оплачиваемая стажировка в случае трудоустройства;
-Средняя заработная плата составляет от 90.000 до 150.000 (при достойном уровне КПД).

Писать по телефону:
(тWA).