Менеджер оператор колл-центра КЦ

Описание

В команду клиники Два Дантиста приглашаются операторы колл-центра настоящие мастера разговоров! Если вы умеете легко и с душой общаться по телефону, обладаете чувством эмпатии и можете профессионально и понятно донести информацию, при этом с лёгкостью управляя интонацией и голосом, создавая доверительную и комфортную атмосферу для пациента мы ждём именно вас!

Это идеальная работа для вас, если вы:

• Хотите помогать людям, даже общаясь по телефону.
• Цените свободу и гибкий график, но при этом дисциплинированы.
• Умеете слушать, сопереживать и находить слова поддержки.
• Видите в сложном звонке не проблему, а интересную задачу.

Требуемый опыт от 1 года в КЦ и от 6 мес в стоматологии

График : полная занятость, полный день
В команду клиники Два Дантиста приглашаются операторы колл-центра настоящие мастера разговоров! Если вы умеете легко и с душой общаться по телефону, обладаете чувством эмпатии и можете профессионально и понятно донести информацию, при этом с лёгкостью управляя интонацией и голосом, создавая доверительную и комфортную атмосферу для пациента мы ждём именно вас!
Обязанности:
Обработка первичных звонков, первичных заявок
Работа в программах АМО CRM, IDENT и LoyalMed
Работа с IP телефонией Mango
Ведение переписки с пациентами в мессенджерах, jivo
Ведение грамотной коммуникации и передачи информации с сотрудниками клиники
Присутствие очно на коллективных мероприятиях (собрания, обучения)

Требования:
Красивая, грамотная, понятная речь
Умение работать в режиме многозадачности
Опыт работы в стоматологии
Обучаемость
Высокие коммуникативные навыки, стрессоустойчивость, эмпатия, желание помогать

Условия:
работа удаленная 2/2 с 9:00 до 21:00
Часовая ставка - 300р + KPI
Официальное трудоустройство
Оплачиваемый отпуск 28 дней
Скидка на процедуры клиники
Обучения и корпоративы

Как мы будем работать вместе:

• У вас будет наставник и общий чат для оперативной помощи.
• Мы используем современные и удобные CRM и сервисы для коммуникации.