Администратор детейлинга / Контролёр качества

Описание

АКРА-детейлинг одна из крупнейших компаний в сфере детейлинга в России.
7-й год работаем в Санкт-Петербурге и Москве, представлены более чем на 35 локациях у официальных дилеров.
В Санкт-Петербурге 3 собственные детейлинг-студии, где мы обучаем персонал и формируем стандарты качества.

Сейчас ищем специалиста на крупный дилерский центр , который возьмёт на себя организацию и развитие направления детейлинга на локации.

Задача позиции

Нам нужен человек, который:

• выстроит понятные и рабочие процессы детейлинга на дилере

• обеспечит стабильное качество работ

• наладит взаимодействие с сотрудниками дилерского центра

• будет обучать менеджеров и мастеров-приёмщиков нашим услугам и акциям,
  чтобы они могли продавать их клиентам

Это роль не только контроля, но и развития направления внутри дилера.

Чем предстоит заниматься

• Контроль качества работ: полировка, химчистка, защитные покрытия, плёнки, мойка

• Приём и выдача автомобилей по чек-листам

• Постановка задач мастерам и контроль сроков

• Организация загрузки постов и планирование работ

• Ведение заказ-нарядов и отчётности в Bitrix24

• Работа с рекламациями

• Выстраивание процессов взаимодействия с сервисом и отделом продаж дилера

• Проведение инструктажей для сотрудников дилера:
  услуги, акции, преимущества детейлинга

• Помощь менеджерам дилера в продаже наших услуг клиентам

Наши ожидания

• Опыт работы в детейлинге обязателен

• Понимание технологий: полировка, химчистка, защитные покрытия, плёнки

• Опыт контроля качества и организации работы мастеров

• Навыки коммуникации и обучения сотрудников

• Умение выстраивать процессы и взаимодействие с дилером

• Ответственность за результат и показатели локации

Будет плюсом:

• Опыт старшего смены, бригадира или администратора детейлинга

• Опыт работы внутри дилерского центра

Мы предлагаем

• Работу в крупной системной компании лидере рынка

• Локацию с высоким потоком автомобилей

• Заработную плату от 120 000 на руки

• График 5/2 со смещёнными выходными

• Рабочее время: 9:00 18:00 или 10:00 19:00

• Оформление по ТК РФ

• Возможность роста до управляющего дилерским направлением

Позиция подойдёт специалистам из детейлинга, которые готовы перейти к управлению процессами, качеством и развитием продаж внутри крупного дилерского центра.