Аккаунт-менеджер

Описание

Добрый день! Мы BIZNESKRUCHE (БизнесКруче) - консалтинговая компания в сфере эффективного управления финансами бизнеса. Помогаем предпринимателям по всей России навести порядок в финансах и оцифровать ключевые показатели бизнеса, благодаря чему управленческие решения принимаются взвешенно и обеспечивают рост прибыли.
Наши клиенты собственники компаний, которые входят в крупнейшие бизнес-сообщества РФ: CLUB500, BIZPEOPLE, MPSellers (МаркетПлейсы), Эквиум, Эталон и другие.

Вашими задачами будут:

• Выстраивание процессов отдела аккаунтинга;
• Регулярный контроль клиентских чатов в телеграмм;
• Контроль поставленных задач через Битрикс 24;
• Обеспечивать своевременное получение информации как со стороны компании, так и со стороны клиента;
• Обеспечивать своевременную и качественную коммуникацию с клиентами, отвечая на их вопросы и запросы в установленные сроки;
• Координировать клиентов по статусу проекта;
• Получение обратной связи от клиентов в рамках работы отдела качества у клиентов на регулярном сопровождении и по завершению проекта;
• Взаимодействие с другими отделами в рамках проекта.

Для нас важно:

• Высокий уровень навыков устной коммуникации и деловой переписки;

• Развитие долгосрочных доверительных отношений с Клиентами;

• Повышение уровня лояльности и доверия Клиентов;

• Ответственность в работе и активная жизненная позиция;
• Опыт работы в CRM-системах (в идеале - Битрикс24)

Мы предлагаем:

• Удаленный формат сотрудничества, на связи 5/2 с 10 до 19;
• Договор СМЗ или ИП;
• Возможность раскрыть свои таланты и вырасти внутри компании;

• Работу в сильной команде профессионалов - единомышленников.