Администратор

Описание

О нас

Мы Only Flowers . Мы не просто цветочный магазин. Мы команда, которая строит премиальный сервис заботы .
Наш клиент это занятой человек, который ценит свое время и доверяет нам свои эмоции. Нас выбирают за спокойствие и уверенность , что подарок будет идеальным.
Сейчас мы ищем "Лицо компании" Администратора, который станет связующим звеном между клиентом, флористами и курьерами.

• Работа с клиентской базой

• Встреча и консультация гостей, помощь в выборе букетов, презентация готовых решений.

• Обработка онлайн-заказов (мессенджеры, сайт), квалификация потребностей, допродажи (открытки, подарки, подписки).

• Работа в Posiflora: оформление заказов, приём платежей, кассовая дисциплина.

• Координация сборки с флористами, контроль сроков, фото готовых букетов для согласования.

• Взаимодействие с курьерами, контроль доставки, уведомление клиентов на всех этапах.

• Сбор данных о клиентах (важные даты, предпочтения), ведение базы, пост-коммуникация (благодарности, работа с отзывами).

• Поддержание чистоты и порядка в студии.

• Опыт работы в сфере услуг / розничной торговле от 1 года (цветы преимущество).

• Грамотная устная и письменная речь.

• Уверенный пользователь ПК, готовность работать в Posiflora (обучим).

• Доброжелательность, клиентоориентированность, умение решать конфликты.

• Внешний вид, соответствующий стандартам студии (ухоженность, опрятность).

Условия:

• График 2/2 с 09:00 до 21:00.

• Официальное оформление по ТК РФ.

• Оклад + премии по KPI (итого от 70 000 ).

• Оплачиваемая стажировка, обучение.

• Работа в премиальной студии с интересной аудиторией.

• Скидки на продукцию студии, двойная оплата в праздничные дни.

• Дружный коллектив и комфортные условия.
  

  О нас:
  Only Flowers цветочный сервис для занятых людей с высоким доходом. Помогаем клиентам заботиться о близких без лишних усилий. Нам доверяют Газпром, РБК. Ищем администратора, разделяющего наши ценности: стиль, скорость и безупречный сервис.

  Ждём ваше резюме или сопроводительное письмо!