Ведущий инженер технической поддержки

Описание

Мы команда Дирекции по цифровой трансформации, которая работает над развитием подразделений компании в области цифровизации и автоматизации. Мы движемся вперед, расширяясь и совершенствуясь и поэтому нам нужны новые таланты, чтобы вместе покорять вершины!

Наша ИТ инфраструктура состоит из множества ключевых компонентов на базе 1С. Мы используем и внедряем надежные технологии, чтобы обеспечить стабильную и эффективную работу наших сервисов.

Наш проектный офис использует в своей работе гибкие методологии и мы стремимся к комплексному подходу цифровизации процессов.

Сейчас мы ищем Ведущего инженера технической поддержки

Мы ожидаем от Вас:

• Высшее или неполное высшее образование (техническое, IT);
• Продвинутые знания ОС MS Windows;
• Умение самостоятельно идентифицировать проблемы и находить их причины;
• Навык работы в системах ServiceDesk;
• Уверенное знание сетевых технологий;
• Базовые знания серверных ОС MS Windows Server.

Чем предстоит заниматься:

• Диагностика и устранение неисправностей;
• Установка, настройка и сопровождение ОС семейства MS Windows, офисного и специализированного ПО;
• Установка, настройка, обслуживание, замена комплектующих персональных компьютеров, ноутбуков, телефонов, оргтехники;
• Учёт компьютерной техники и ПО;
• Базовая диагностика сетевых проблем (проверка доступности узлов, проверка доступности сетевых служб и портов);
• Оперативное решение технических проблем пользователей;
• Работа с обращениями через систему ServiceDesk;
• Выявление, диагностика и устранение инцидентов, обеспечение стабильной работы систем;
• Обеспечение беспроблемной работы пользовательского оборудования (стационарные ПК, ноутбуки, оргтехника);

Будем рады предложить:

• Работу в одной из лидирующих компаний агропромышленного комплекса в команде экспертов цифровизации процессов;
• Участие в проектах по внедрению и разработке информационных систем производственного и отраслевого блока.;
• Конкурентный уровень заработной платы;
• Оформление по ТК РФ с первых дней работы, стабильный и официальный доход;
• График работы с 09:00 до 18:00, возможен гибридный формат работы;
• Заботу о здоровье: ДМС после 3-х месяцев работы в Компании;
• Обучение и развитие: корпоративные курсы, Школа менеджеров и тренинги от внешних и внутренних экспертов, возможно дополнительное профессиональное обучение;
• Работу в команде профессионалов, всегда готовой поделиться опытом. Корпоративную база знаний (Wiki). Поддержку наставника на период адаптации. Удобный корпоративный портал;
• Интересную и насыщенную корпоративную жизнь: увлекательные праздничные мероприятия, брендированные подарки, welcome pack для новичков компании; возможность занятий корпоративным спортом и многое другое.

Если вы готовы к новым вызовам, любите решать сложные задачи и хотите стать частью нашей команды откликайтесь на вакансию!)