Администратор салона аппаратной косметологии по телу

Описание

Обязанности :

1. Создание и поддержание приятной и расслабляющей атмосферы и высокого уровня сервиса в салоне.

2. Коммуникация с клиентами салона

• запись, напоминание о визите,
• встреча в салоне и организация ожидания,
• координация перемещений внутри салона,
• приготовление горячих и прохладительных напитков,
• финансовые расчеты,
• консультирование по услугам и товарам,
• сбор обратной связи.

3. Консультация клиентов по услугам и товарам салона

4. Продвижение услуг и товаров салона

5. Обеспечение высокого уровня обслуживания клиентов

6. Координация работы персонала салона.

7. Работа с кассовым аппаратом, терминалом, ведение отчетности, работа в программе Yclients

8. Продажи косметики и аксессуаров, представленных в салоне красоты.

9. Контроль за работой и записями мастеров

10. Соблюдение порядка и чистоты в студии, контроль работы уборщицы.

11. Принятие и оприходование товаров и материалов согласно правилам.

12. Контроль за соблюдением стандартов работы, отслеживание уровня удовлетворенности клиентов и других критериев качества и репутации салона.

13. Создание и поддержание комфортной психологической атмосферы в коллективе.

Требования :

- высшее образование или среднее образование

- опыт работы в продаже услуг и товаров в premium или luxury сегментах бьюти-индустрии

- знание этикета и сервиса в работе с VIP-клиентами

- улыбчивость, грамотная речь, доброжелательность, умение расположить клиента, урегулировать конфликт, создать приятную атмосферу

- ответственность, внимательность, пунктуальность, стрессоустойчивость

- активный пользователь ПК

- навыки продаж

- опрятный внешний вид

Приветствуется :

- опыт работы с программой Yclients

- опыт работы на кассовом аппарате

Условия :

- график работы 2/2 с 09:45 до 22:00

- официальное трудоустройство

- работа в современном стильном пространстве

- можно двигать график работы при договоренности со вторым администратором

- скидки на товары и услуги салона.

Просим присылать резюме с фотографией.