Специалист первой линии технической поддержки пользователей и оргтехники
Федеральное государственное бюджетное учреждение Межвузовский студенческий городок в Санкт-Петербурге- от 87 000 руб.
Описание
Обязанности:-
1. Прием и обработка заявок: регистрация обращений по телефону, почте, в мессенджерах.
2. Поддержка пользователей (IT-поддержка): настройка рабочих мест, установка ПО, сброс паролей, диагностика сбоев, решение проблем с ОС.
3. Обслуживание оргтехники: диагностика принтеров, МФУ, сканеров, устранение замятий бумаги, замена картриджей, ремонт.
4. Мониторинг: контроль работоспособности базовой IT-инфраструктуры.
5. Обновление и модернизация: у становка нового оборудования, обновление программного обеспечения.
6. Документооборот: ведение журналов учета расходных материалов к оргтехнике, аварийных заявок, паспортов на оборудование. Подготовка технических заданий, сбор ценовых предложений, обоснование необходимости закупок.
- Требования:
-
1. Образование не ниже среднее профессиональное .
2. Стаж работы не менее 1 года на аналогичной должности.
3. Опыт работы с ручным/электроинструментом.
4. Знание основ компьютерной грамотности (Windows, LibreOffice, Linux, почтовые клиенты).
5.Базовые знания сетевых технологий (настройка сети, IP, DNS).
6.Понимание принципов работы офисной техники (принтеры, сканеры).
7.Коммуникабельность и стрессоустойчивость для работы с пользователями.
- Условия:
- Официальное трудоустройство с первого дня;
- Возможность бесплатного посещения спортивного комплекса с бассейном и тренажерным залом на территории ФГБУ "МСГ";
-
Охраняемая бесплатная парковка на территории ФГБУ "МСГ";
-
Пятидневная рабочая неделя.