Менеджер по туризму

Описание

ГлавТурОператор надёжное туристическое агентство с более чем 15-летней историей.

Работаем с разными сегментами отдыха и путешествий. Ценим компетентность, клиентоориентированность и высокий уровень сервиса.

Наша цель - чтобы качественный отдых был доступен каждому клиенту.

Мы открываем вакансию менеджер по туризму!

Что мы предлагаем:

• Возможность развиваться на должности менеджер по туризму

• Гибридный график работы, не нужно все время находиться в офисе.

• Активная клиентская база от 300 клиентов

• Стабильные выплаты 2 раза в месяц

• Официальное трудоустройство по ТК РФ

• Возможность выстраивать бизнес-процессы и участвовать в развитии отдела.

• Отсутствие потолка в уровне дохода и прозрачную систему мотивации.

• Качественный продукт, с которым не стыдно работать, что подтверждают положительные отзывы наших клиентов.

• Наличие четкой системы метрик и сбора статистики, что поможет видеть результат своей работы в цифрах

• Доступ к другим продуктам холдинга (образовательный центр Ресурс , эко-глемпинг Сад Чудес)

• Прозрачный карьерный рост до Руководителя направления за 9 мес.

• Руководство использующее в управлении современный подход , отсутствие бюрократии и партнерские взаимоотношения.

Что нужно делать?

Основная задача данной должности - выполнение плановых показателей отдела и динамика роста прибыли отдела.

Мы ищем человека с мышлением предпринимателя, которому не нужно говорить что делать.

Основные метрики по которым будет оцениваться твоя работа:

• Выполнение плана по выручке от 80%

• Конверсия от 4%

• Retention Rate от 20% до 40%

• NPS (индекс лояльности) от 85%

Основные задачи:

• Ведение клиентов от первого контакта до полной реализации тура

• Подбор индивидуальных и групповых программ под запрос клиента

• Формирование коммерческих предложений, расчет стоимости тура

• Бронирование авиабилетов, отелей, трансферов, страховок

• Ведение отчетности по результату работы

• Обработка заявок, личные продажи

• Работа с клиентской базой: обновление, сегментация, прогрев, контроль всех лидов в CRM (U-ONE)

• Привлечение новых клиентов от 5 ежемесячно

• Поддержание отношений с партнерами (отели, операторы, авиакомпании)

• Подготовка пакета документов для туров, оформление виз

• Ведение Telegram-канала (1-2 поста в неделю)

• Работа с отзывами туристов

Ты нам подходишь, если у тебя есть:

• Опыт работы в туризме от 1-3 года обязателен

• Развитая своя клиентская база, которую ты умеешь эффективно монетизировать

• Способность закрывать продажи с высокой маржой

• Тебе важен быстрый ответ клиентам и высокий уровень сервиса

• Обладаешь высоким уровнем контроля и настойчивости, не боишься звонить клиентам.

• Активная жизненная позиция и позитивный взгляд

• Лидерские качества и амбициозные цели, тебе мало работать за зарплату

• Хорошо владеешь техниками тайм-менеджмента и держишь фокус в режиме многозадачности.

Условия которые мы предлагаем:

• График 5/2 с 10:00 до 19:00

• Гибридный формат работы (офис/дом)

• Заработная плата от 80 000 руб., которая состоит из оклада и %, отсутствие потолка в доходе

• Возможность начать карьеру руководителя в сфере туризма через 9 мес.

• Стабильный бизнес с историей и репутацией

Хочешь к нам в команду?

Ждём твой отклик на HH.ru, а в сопроводительном письме напиши 3 своих главных достижения на последнем месте работы и мы продолжим наше общение.