Менеджер отдела бронирования

Описание

Обязанности:

• прием и обработка входящих звонков и писем;
• информирование гостей об отеле и предоставляемых услугах, о действующих акциях и спецпредложениях;
• оформление индивидуальных бронирований, отправка подтверждений; работа в АСУ Edelweiss;
• проверка корректности бронирований из онлайн-каналов (есть интеграция с АСУ);
• выставление и отправка счетов, отслеживание оплат по вверенному сегменту;
• сверки с контрагентами;
• выполнение поручений руководителя отдела.

Требования:

• Опыт работы в отеле (или в др. близкой сфере, с опытом общения с гостями), открытость к обучению; отличные коммуникативные навыки.
• Грамотная устная и письменная речь.
• Уверенный пользователь ПК.
• Обязателен английский не ниже intermediate.
• Ищем вежливых, доброжелательных и ответственных коллег в нашу команду.

Условия:

• Работа в офисе, в центре Санкт-Петербурга;
• Гибкий график работы;
• Официальное оформление по ТК РФ;
• Заработная плата 60 000 + ежемесячная премия при выполнении плана;
• Корпоративное питание.