Специалист технической поддержки пользователей

Описание

Российский производитель медицинского оборудования (кардиологические регистраторы, холтеровские системы мониторинга ЭКГ) приглашает в команду специалиста службы поддержки.

Обязанности:

Информационная и техническая поддержка пользователей по нашим приборам и программному обеспечению;

Консультирование врачей и медицинского персонала по вопросам эксплуатации оборудования;

Работа с CRM-системой, корпоративной почтой и мессенджерами;

Фиксация и сопровождение обращений до полного решения вопроса.

Требования:

Грамотная устная и письменная речь;

Опытный пользователь ПК (ПО удалённого доступа, MS Office, CRM-системы, желательно Bitrix24);

Технический склад ума, умение разбираться в приборах и программном обеспечении;

Стрессоустойчивость и готовность спокойно и понятно объяснять (в том числе повторно);

Коммуникабельность и корректность в общении;

Техническое образование (будет преимуществом);

Плюсом будут знания в области медицинской техники.

Мы предлагаем:

Полностью белую заработную плату;

График работы 5/2;

Работа только в офисе (не удалённый формат);

Бесплатные обеды;

Комфортный офис по адресу: Выборгское шоссе, 22А;

Работу в компании-производителе медицинского оборудования;

Участие в создании приборов, которые помогают спасать жизни;

Опытную команду и дружескую атмосферу.