Администратор (апарт-отель у м. Чернышевская )

Описание

В компанию Джулиата, занимающуюся управлением собственными апартаментами и отелем в городе Петербург, в мини-отель на 9 номеров у м. Чернышевская требуется администратор.

Грaфик двое суток через двoе

Зaрплатa 4000 зa смену (oклaдная чacть) и бoнуcы oт прямых брoниpoваний).

Tребовaния:

Опыт работы в гостинице / апарт-отеле обязателен
Грамотная устная и письменная речь
Уверенное владение ПК, системами бронирования
Ответственность, внимательность, клиентоориентированность

Обязаннoсти:

Прием и обработка входящих звонков и заявок на бронирование из всех источников
Консультирование гостей по номерному фонду, тарифам, услугам и спецпредложениям
Продажи и коммуникация с гостями по телефону, в мессенджерах и на площадках онлайн-бронирований
Прием, оформление и подтверждение индивидуальных и групповых бронирований
Ведение календаря бронирований и учет в системе RealtyCalendar
Работа с системами онлайн-бронирования (OTA)
Выставление счетов, контроль оплат
Регистрация гостей в программе Контур МВД
Ведение отчетности
Сопровождение и контроль заселения/выселения гостей
Контроль графика уборки номеров

Условия:

график 2/2

смена с 10.00 до 10.00

Условия:
Стабильная работа в апарт-отеле
Понятные процессы и задачи
Своевременная оплата труда

Обязательно стрессоустойчивость и спокойствие в работе с клиентами!