Специалист технической поддержки

Требования

ФКУ "Налог Сервис" - это IT-компания, подведомственная ФНС России. Мы реализуем IT-проекты федерального масштаба, обеспечиваем непрерывное и отказоустойчивое функционирование сервисов ФНС России и информационно-технологической инфраструктуры центров обработки данных. Место работы находится по адресу: г. Санкт-Петербург, ул. Пестеля, д. 2. Обязанности: Распределение и рассмотрение заявок пользователей ПО АИС Налог-3 , ФГИС ЕГР ЗАГС , ЛК ФЛ и других информационных систем; Сбор и анализ статистики заявок, поступивших на рассмотрение в Филиал, мониторинг своевременности и анализ хода исполнения заявок; Отработка сценариев тестирования, изучение НПА, бизнес процессов, технологических процессов с целью решения вопросов, возникающих у пользователей ПО АИС Налог-3 , ФГИС ЕГР ЗАГС , ЛК ФЛ и других информационных систем. Требования: Высшее экономическое образование или образование по направлению информационных технологий со знанием налогового законодательства (также рассматриваются студенты ВУЗов последних курсов с профильным средним профессиональным образованием); Уверенный пользователь ПК, навыки работы в 1С, Excel; Умение быстро ориентироваться в большом информационном потоке. Будет плюсом: Практический опыт работы в службе технической поддержки, налоговых органах или органах ЗАГС; Знание налогового законодательства. Условия: График работы 5/2, пн-чт с 9:00 до 18:00, пт с 9:00 до 16:45; Оформление в соответствии с ТК РФ (не госслужба); Полностью официальная заработная плата по результатам собеседования, ежеквартальные премии по итогам работы; Предоставление льгот аккредитованной IT-организации; Основной отпуск 28 календарных дней + дополнительный оплачиваемый отпуск от 5 до 10 дней; Материальная помощь к отпуску; Льготные путевки в ведомственные учреждения для сотрудников и членов их семей на санаторно-курортное лечение и отдых; Повышение профессиональной квалификации; Возможность карьерного роста.