Администратор службы приёма и размещения

Описание

Бутик-отель Огюстин Шатильон приглашает администратора!

Наш уютный бутик-отель удобно расположился в самом сердце Северной столицы прямо напротив знаменитого Екатерининского сада, всего лишь рукой подать от легендарного Александринского театра и прославленного магазина купеческого дома Елисеевых. Рядом также разместился знаменитый музей фотографии Карла Буллы. Сам отель занимает второй этаж старинного особняка на пересечении Невского проспекта, вход в который организован непосредственно со стороны главной улицы города.

Обязанности:

Встреча и размещение гостей, осуществление регистрации и ведение соответствующей документации.
Прием телефонных обращений и консультация клиентов.
Организация бронирования номеров и предоставление дополнительных сервисов.
Обеспечение неизменно высокого качества обслуживания и строгого соблюдения корпоративных стандартов гостеприимства.
Оперативное решение любых возникших запросов и пожеланий наших гостей.
Предупреждение возникновения конфликтов и своевременное урегулирование возможных проблемных ситуаций.
Координация действий всех подразделений отеля.
Компьютерная работа в специализированной операционной системе WEB PMS Travel Line.

Требования:

Свободное владение английским языком.
Грамотная речь и умение ясно выражать мысли письменно и устно.
Приятный характер, коммуникабельность, внимательность и аккуратность.
Стремление развивать карьеру именно в сфере гостеприимства.
Способность эффективно взаимодействовать в команде и успешно справляться с несколькими задачами одновременно.

Мы открыты как для опытных профессионалов, так и для начинающих сотрудников, готовых осваивать новую профессию в гостиничной индустрии.

Условия:

График работы: два дня через два, смена длится с 9 утра до 9 вечера.
Полностью официальное трудоустройство согласно Трудовому кодексу РФ.
Своевременная выплата заработной платы: фиксированный оклад начинается от 75 тысяч рублей (до налогообложения) плюс бонусы по результатам оценки эффективности труда (KPI).
Бесплатное корпоративное питание для сотрудников.
Предоставляем качественную фирменную одежду и обеспечиваем её профессиональной чисткой.
Регулярные медицинские осмотры за счёт компании.
Организованные курсы повышения квалификации и обучение персонала.
Дружелюбный рабочий коллектив и комфортная обстановка внутри команды.