Заместитель руководителя службы приема и размещения в апарт-отель Vertical We&I Московская

Описание

Обязанности:

• Отвечать за работу службы приёма и размещения в течение смены
• Обучать и адаптировать новых администраторов
• Проводить регулярную оценку знаний администраторов
• Постоянно анализировать и оптимизировать процедуры и процессы работы служб, улучшать процедуры работы с гостями и резидентами
• Быть наставником и поддержкой для администраторов, опорой в решении спорных и конфликтных ситуаций с Гостями, Резидентами, Собственниками
• Регулярно и плодотворно взаимодействовать с департаментом по работе с собственниками, финансовым департаментом, отделом продаж и прочими смежными службами
• Выполнять по поручению руководителя, вновь появляющиеся задачи
• Знать об отеле всё:)

Требования:

• Опыт работы от 1 года на должности Старшего администратора/Супервайзера службы приёма и размещения обязателен;
• Уверенный пользователь MS Word, Excel
• Грамотная устная и письменная речь
• Стрессоустойчивость, внимательность, ответственность, пунктуальность,
• Активная жизненная позиция, способность быстро осваивать новый материал
• Умение работать в режиме многозадачности
• Отличное знание кассовой дисциплины, опыт работы с кассой и разными способами оплат
• Опыт работы в системах Контур.ФМ и Opera PMS приветствуется

Условия:

• Работа в крупной динамично развивающейся компании
• Оформление с первого рабочего дня в соответствии с ТК РФ
• Оплачиваемый отпуск и больничный лист
• Стабильная и своевременная заработная плата
• График работы - 5/2 (плавающие смены)

ЭТАПЫ ИНТЕРВЬЮ:

1) Первичное с рекрутером по видео , присылаем ссылку на Яндекс Телемост .

2) Очная встреча с руководителем, на месте в отеле.