Специалист технической поддержки

Описание

Телеметрон - аккредитованная IT-компания с международной географией продаж терминалов безналичной оплаты и подключений к телеметрии (комплексная система контроля и управления торговыми автоматами). Мы разрабатываем, производим, продаём - и делаем это лучше наших немногочисленных конкурентов. А всё потому, что тщательно подбираем команду. Среди нас умные, честные, принципиальные и открытые новому игроки. Надеемся, что к нам присоединишься и ты.

В наше международное направление требуется сотрудник, который одновременно хорошо понимает людей, saas решения и финансовую документацию. Мы будем счастливы, если ты уже использовал лог-файлы для диагностики проблем.

Задачи, которые тебя ждут:

• консультации клиентов и дистрибьюторов компании по прохождению compliance в процессингах;
• контроль сроков прохождения заявок compliance;
• помощь со сбором и валидацией необходимых документов процессингам документов;
• консультации клиентов и дистрибьюторов по зарубежным SaaS решениям Телеметрон;
• взаимодействие с разработкой продуктов: сбор и передача пожеланий/проблем;

• опыт в поддержке SaaS решений;

• опыт работы с финансовой бизнес документацией;

• деловой английский уровень В1-В2;

• способность легко заходить в новые технические системы и разбираться в них;

• живой и гибкий ум;

• способность разбираться с требованиями к финансовой документации в разных странах.

• официальное оформление, белая зп;

• удаленная работа (но если ты хочешь - можно работать в офисе);

• фиксированный доход 71000 руб. до вычета налога на испытательном сроке и 79000 руб. после испытательного срока;

• баланс работы и отдыха - у нас не принято перерабатывать без веской причины, и мы не считаем мерилом работы усталость;

• офис со своей кухней, зерновым кофе и прочими вкусностями;

• айтишная атмосфера без дресс-кода, важных начальников и хмурых взглядов;

• коллеги, всегда готовые научить, помочь, подсказать;

• подарки на день рождения, годовщины работы в компании и прочие приятные сюрпризы;

• 3 дополнительных оплачиваемых дня в год на "поболеть без больничного" с сохранением полного заработка (после испытательного срока);

Ждём твоего отклика!