Бизнес-аналитик (Департамент продаж)

Описание

Обязанности:

• Анализ текущих бизнес-процессов: сбор необходимой информации, выявление проблемных зон и точек потерь ресурсов;
• Разработка предложений по улучшению: создание детальных планов мероприятий по усовершенствованию операций, устранение избыточных шагов и снижение себестоимости обслуживания/сервиса клиентов компании без потери качества;
• Проведение регулярных проверок: выполнение регулярных ревизий внутренней инфраструктуры и выявление отклонений от установленных норм и стандартов;
• Поддержка внедрения изменений: сопровождение проектов по трансформации процессов, координация действий сотрудников коммерции при изменении процессов работы;
• Обучение сотрудников новым технологиям: предоставление консультаций и проведение тренингов для адаптации работников к обновленным правилам и стандартам;
• Контроль качества выполняемой работы: проверка соответствия принятых мер установленным целям и показателям KPI.

Требования:

• Глубокие знания в области анализа данных, критического мышления, навыков структурирования информации и принятия обоснованных решений;
• Знания программного обеспечения: уверенное использование специальных программ для анализа и визуализации данных (MS Excel, Power BI, ARIS, BPWin и др.);

• Применение инструментов и техник анализа и улучшения бизнес-процессов (Lean, Six Sigma, BSC, Kaizen);

• Коммуникационные навыки: высокий уровень коммуникативных способностей, умение выстраивать эффективные рабочие отношения внутри команды и с партнерами;
• Стрессоустойчивость: способность сохранять продуктивность даже в условиях неопределенности и повышенных нагрузок.

Условия:

• Работа в крупной транспортной компании, занимающей лидирующие позиции на рынке в своем сегменте;
• Прозрачная система оплаты труда;
• Официальное трудоустройство с первого дня работы;
• График работы: понедельник пятница, с 9:00 до 18:00;
• Место работы: г. Санкт-Петербург, ул. Якорная, 17 Ш.