Менеджер по работе с клиентами

Описание

Группа управляющих компаний Эрмитаж ищет ответственного и коммуникабельного специалиста, который будет заниматься платными услугами для жителей.

Чем предстоит заниматься:

• Прием входящих обращений от жителей по телефону и через систему заявок.
• Консультирование, уточнение деталей проблемы и согласование объема работы.
• Формирование и выставление счетов на оплату услуг.
• Передача четкой, структурированной информации профильным мастерам.
• Контроль оплаты и ведение отчетности.
• Продвижение платного сервиса вместе с отделом PR.

Мы будем рады, если вы:

• Обладаете грамотной речью и умением вести диалог.
• Ответственно подходите к задачам, внимательны к деталям.
• Умеете работать в режиме многозадачности.
• Имеете опыт общения с клиентами или работы в сфере обслуживания.

Что мы предлагаем:

• Стабильный график 5/2 с 9:00 до 18:00 (пятница до 17:00). Без переработок мы ценим ваше личное время.
• Возможность гибридного графика после прохождения испытательного срока( 3 месяца).
• Работу без холодных звонков и поиска клиентов вы работаете с входящими запросами.
• Официальное трудоустройство по ТК РФ.
• Работу в стабильной компании с понятными процессами.