Специалист технической поддержки

Описание

ЭТМ лидирующая российская компания в области поставок электротехники и инженерных систем. Входит в 200 крупнейших компаний России.

ЭТМ это более 10 тыс. сотрудников, 30 лет устойчивого развития, 9 логистических центров класса А, более 200 точек продаж, развитая транспортная инфраструктура и ассортимент более 2 млн наименований оборудования.

Онлайн-сервисом iPRO ЭТМ, пользуются более 40 тысяч предприятий в России.

ЧТО ПРЕДСТОИТ ДЕЛАТЬ:

• Поддерживать и консультировать пользователей, как очно, так и в формате удаленного взаимодействия.

• Настраивать новые рабочие места, устанавливать ПО.

• Решать инциденты с рабочими местами сотрудников.

• Проводить первичную диагностику и ремонт компьютерной и оргтехники, при необходимости, с привлечением сторонних организаций.

• Участвовать в устранении аварийных ситуаций.

• Взаимодействовать с поставщиками компьютерной техники, сервисными и подрядными организациями.

• Закупать и проводить учет компьютерной техники.

ЧТО МЫ ОЖИДАЕМ ОТ КАНДИДАТА:

• Опыт в первой линии технической поддержки сотрудников.

• Умение грамотно выстраивать взаимодействие с коллегами.

• Знание аппаратной части персональных компьютеров, опыт диагностики неисправностей и сборки ПК.

• Уверенные знания продуктов Microsoft Office , LibreOffice, OpenOffice.

• Знания семейства пользовательских операционных систем Windows (10/11) на уровне продвинутого пользователя, знания PowerShell.

• Базовые знания принципов построения и работы локальной сети. Понимание принципов функционирования Wi-Fi сетей.

• Знания Active Directory и Group Policy Object

• Навыки обслуживания и диагностики офисной печатной техники.

• Понимание принципов работы электронной цифровой подписи (Контур Диадок)

• Будет плюсом: навыки работы с SCCM, навыки монтажа ЛВС, знание

  языков программирования, знание *nix.

• Работа в аккредитованной российской IT-компании.
• Комфортный офис в центре города, в пешей доступности от ст. м. "Пл. Восстания", "Пл. Ал. Невского".
• Уровень дохода: оклад + премии.
• Официальное оформление по ТК РФ с первого дня, социальные гарантии и выплаты.
• Подарки для сотрудников на праздники и дни рождения, подарки детям на Новый Год, регулярное проведение конкурсов для сотрудников и детей.
• График работы с 8.30 до 17.30.
• Бесплатный доступ к образовательной платформе Актион 360.
• Бесплатные тренировки по футболу, тег-регби, настольному теннису.
• Скидки на матчи клуба "Зенит".
• Корпоративные скидки на изучение английского языка.
• Билеты в театры города на ежемесячной основе.