Старший специалист технической поддержки

Описание

ООО Эмпериум динамично развивающаяся компания, которая занимается разработкой и производством электрических пассажирских судов. Компания предлагает полный спектр услуг и оборудования для организации пассажирских перевозок на электрическом ходу. Электрические суда технологичны и экологичны, их современный дизайн соединяет в себе функциональность и красивый внешний вид.

Обязанности:

• Обеспечение бесперебойной работы локальной сети, ПК, оргтехники, осуществление поиска и устранения неисправностей;
• Руководство инженерами технической поддержки;
• Организация системы HelpDesk на базе GLPi;
• Участие в работах по развитию и настройке инфраструктуры (сервера, домены, сетевое оборудование, телефония, 1С);
• Разработка и актуализация внутренних инструкций, регламентов и базы знаний;
• Анализ причин возникновения проблем и предложение мер по их устранению;
• Внедрение новых инструментов и технологий для автоматизации рутинных операций;
• Подбор и закупка оборудования и расходных материалов.

• Высшее или незаконченное высшее образование по профильным направлениям;
• Опыт работы от 3-х лет;
• Знание архитектуры и администрирование Windows Server и клиентских ОС Windows;
• Понимание принципов работы ActiveDirectory (создание/удаление пользователей, настройка групп доступов);
• Понимание DNS, DHCP (умение настраивать системы будет преимуществом);
• Наличие опыта работы с ServiceDesk системами (знание GLPi будет преимуществом)
• Наличие опыта работы со службами: системного времени (NTP), сетевых файлов (NTFS), служба сетевой печати, служба обновления Windows (WSUS), программных продуктов Microsoft Exchange Server;
• Знание методологии ITIL будет преимуществом;
• Готовность к редким командировкам на производство в г. Отрадное, Ленинградская область.

• Официальное трудоустройство, полностью белая заработная плата;
• График работы 5/2 (начало рабочего дня на выбор с 8:00 до 10:00, окончание рабочего дня с 17:00 до 19:00);
• ДМС после испытательного срока (стоматология включена);
• Корпоративный спорт: футбол и волейбол;
• Комфортные условия для работы: новый современный офис в 1 минуте пешком от м. Пролетарская;
• Возможность профессионального и карьерного роста.