Старший администратор в клинику косметологии TOVIAL

Описание

Старший администратор клиники эстетической медицины

(высокий темп, сервис, коммуникация)

Мы клиника эстетической медицины с высоким стандартом сервиса и активным потоком пациентов.

Ищем старшего администратора, который умеет работать в динамике, любит людей и способен держать процессы и команду.

Сразу важно:

у нас живой ритм, много общения и задач.

Если вы ищете спокойную работу без суеты эта вакансия не подойдёт.

КОГО МЫ ИЩЕМ

Нам нужен не формальный администратор, а старший администратор, который:

легко и уверенно общается с людьми

умеет быстро переключаться между задачами и приоритизировать

чувствует сервис как систему, а не как набор фраз

понимает, что администратор это лицо клиники и точка опоры команды

ВАШИ ЗАДАЧИ

Операционная часть:

Встреча пациентов и формирование первого впечатления о клинике

Активная коммуникация: запись, подтверждения, сопровождение пациентов

Работа с потоком пациентов и входящих обращений

Координация между врачами и пациентами

Контроль высокого уровня сервиса на всех этапах визита

Функции старшего администратора:

Контроль работы администраторов смены

Помощь в адаптации и обучении новых администраторов

Контроль соблюдения стандартов сервиса и коммуникации

Оперативное решение сложных и нестандартных ситуаций с пациентами

Взаимодействие с руководством по текущим процессам и улучшениям

НАМ ВАЖНО, ЧТОБЫ ВЫ:

Любили общение и не уставали от людей

Были собранны, ответственны и стрессоустойчивы

Умели работать в режиме многозадачности и принимать решения

Быстро обучались и умели обучать других

Имели опыт работы администратором от 2 лет, опыт наставничества или старшего администратора будет большим преимуществом

МЫ ПРЕДЛАГАЕМ

Работу в клинике с сильным брендом и репутацией

Реальную управленческую роль, а не формальный статус

Чёткую структуру, обучение и поддержку

Профессиональный и карьерный рост внутри проекта

Конкурентную заработную плату

Команду, где ценят сервис, вовлечённость и ответственность