Администратор образовательного центра

Описание

ПРОСТО это:
Крупнейшая сеть центров развития для детей и подростков;
Более 9 лет успешной работы по подготовке к ЕГЭ и ОГЭ;
18 000+ выпускников за последние 2 года;
Топовые преподаватели с авторскими методиками;
Комплексный подход: от профориентации до помощи в поступлении.

Сейчас мы расширяемся и находимся в поисках универсальных и ответственных администраторов, которые готовы проявить себя в одном из трех направлений:

Администратор в офис

Чем предстоит заниматься:
Встречать клиентов с улыбкой, создавать теплую и комфортную атмосферу в учебном центре;
Вести и поддерживать актуальность данных в CRM-системе, работать с Google Документами;
Принимать входящие звонки, оперативно обрабатывать обращения клиентов через различные каналы связи;
Оказывать всестороннюю помощь и поддержку родителям и ученикам по всем вопросам, связанным с процессом обучения;
Следить за порядком, чистотой и комфортом в пространстве центра.

Условия:
Постоянный график 2/2, с 10:00 до 22:00;
Фиксированный доход;
Рабочее место в самом сердце города: наш офис находится на станции метро Невский проспект.

Оператор по работе с клиентами

Чем предстоит заниматься:
Совершать исходящие звонки по заявкам на профориентацию;
Записывать родителей и учеников на бесплатные пробные занятия;
Вести работу в CRM-системе (Битрикс24): обновлять статусы, вносить комментарии, контролировать процесс взаимодействия с клиентами;
Подтверждать профориентационные встречи.

Условия:
График: 35 рабочих часов в неделю, возможна гибкость! (по согласованию);
Удалённый формат работы;
Доход: фиксированная оплата за отработанные часы + бонус за каждого клиента, посетившего профориентацию;
Обучение: адаптация, разбор продуктов компании.

Онлайн - администратор

Чем предстоит заниматься:
Обработка входящих заявок на консультации и подтверждение предстоящих встреч (по телефону, мессенджерам);
Ведение актуального графика консультаций в CRM-системе;
Прием входящих звонков, ответы на первичные вопросы о услугах;
Подготовка приглашений и напоминаний о встречах, ведение простой отчетности.

Условия:
Удалённый формат работы;
Доход: фиксированная оплата за отработанные часы + бонус за каждого клиента, который запишется на профориентацию;
Гибкий график работы на выбор:
1) ежедневно с 10:00 до 21:00 (с перерывом)
2) работа в две смены с 10:00 до 16:00 или с 16:00 до 21:00 (обсуждается индивидуально).

Что мы ожидаем?
Грамотная устная и письменная речь;
Быстрая обучаемость и умение доносить информацию;
Ответственность, организованность, дисциплина;
Владение ПК и СRМ-системами (опыт с Битрикс24 преимущество).

Как начать работать с нами?

Если вам близка роль администратора и вы хотите сами выбрать свой формат работы откликайтесь на вакансию! В сопроводительном письме пожалуйста, укажите, какое из трех направлений вам наиболее интересно и почему .

Решаем сложные задачи ПРОСТО!