Менеджер по работе с клиентами/ менеджер клиентского сервиса(Декоративные ткани)

Описание

Компания WGART (ВиДжи Арт) - дистрибьютор декоративных тканей в России, сотрудничает с салонами штор и дизайнерами в РФ от Находки до Калининграда. Склад и офис компании расположен в г. Санкт-Петербург.

Обязанности:

Поддерживать клиентов, помогая им решать все возникающие вопросы.

Обработка входящих звонков, писем и обращений с мессенджеров

Консультирование по ассортименту (предложение ассортиментных решений и рекомендаций)

Занесение заказав, выставление счетов в 1С

Контроль оплат и отгрузок

Решение спорных вопросов по рекламациям и претензиям.

Построение эффективных и долгосрочных отношений с клиентами

Взаимодействие со смежными отделами

Требования: Нацеленность на результат

Умение находить подход к любому типу клиентов

Пользователь 1C, MS Office (Outlook, Excel, Word)

Высшее/среднее специальное образование

Вежливость, доброжелательность, приветливость

Условия:

Работа в офисе. График 5/2

Удобное расположение, в шаговой доступности от метро Старая Деревня

Возможность карьерного роста

На испытательный срок оклад 80000 руб., далее 80000 + KPI