Менеджер поддержки продаж

Описание

Смарт Кард российский оператор цифровых возможностей - предоставляем услуги доступа в интернет.

К 2025 году более 50 000 абонентов по всей России выбирают Смарт Кард. Мы предлагаем мобильный интернет для любых целей: от минимального тарифа для автосигнализации до безлимитного для загородного дома.

Менеджер поддержки продаж отвечает за:

• Полный цикл обработки заказов на доставку sim-карт (от укомплектовки до передачи в логистику);
• Соблюдение SLA по срокам отгрузки;
• Оперативную поддержку партнеров по вопросам, связанным с заказами и тарифами;
• Актуализацию данных в системах хранения заказов;
• Ведение корректной отчетности по отгрузкам и обращениям партнеров.

Что мы ждём от тебя?

• Аналогичный опыт более 1 года в поддержке продаж - желательно;
• Грамотная речь;
• Знание основ логистики и складской деятельности;
• Опыт работы с CRM, системами биллинга и логистическими платформами;
• Навыки ведения переговоров и клиентоориентированность;
• Базовые навыки работы с офисными программами (Excel, Google Таблицы).

Что мы предлагаем?

• Работа в удобном офисе "open space", современное оснащение, чай/кофе, комната приема пищи, есть парковка. Ст. м. Балтийская (10 мин. от метро пешком);
• График работы: 2/2 с 09.00 до 21.00 - по московскому времени;
• Оплата по ТК + отсутствие штрафов;
• Годовой бонус к зарплате, ДМС, подарки на дни рождения;
• Испытательный срок 3 месяца;
• Всему научим, покажем. Коллеги всегда рядом, поддержат и помогут.