Старший диспетчер (Менеджер по работе с клиентами)

Описание

В поисках энергичного лидера клиентского сервиса!

Вам нравится быть в центре событий, общаться с людьми и держать всё под контролем? Тогда эта вакансия для вас! Мы современная домофонная компания, и сейчас ищем Старшего диспетчера (менеджера по работе с клиентами), который станет связующим звеном между нашими клиентами и командой.

Ваши задачи:

• Общение с клиентами: консультации, ответы на вопросы, решение нестандартных ситуаций, письменные ответы на запросы ЖКС
• Организация и контроль отключений абонентов (работа с задолженностью)
• Совершение исходящих звонков клиентам для уточнения информации, информирования
• Заключение договоров с клиентами.
• Выдача ключей
• Составление отчётов по заданию руководителя и главбуха
• Координация работы диспетчеров, помощь в сложных вопросах.
• В случае болезни/отпуска диспетчера заменить на время отсутствия

Наши ожидания:

• Опыт работы с клиентами или в диспетчерской службе от 2 года.
• Умение грамотно и доброжелательно общаться, находить подход к разным людям.
• Организованность, внимательность к деталям, ответственность.
• Навыки работы с документами и базовыми офисными программами (word, exсel, 1С)
• Готовность работать в офисе по графику 5/2, с 8-часовым рабочим днём.

Условия и преимущества:

• Официальное трудоустройство и стабильная заработная плата.
• Пятидневная рабочая неделя
• Дружная команда и поддержка на всех этапах работы.
• Возможности для профессионального роста и развития.

О компании Мы динамично развивающаяся домофонная компания, которая ценит своих сотрудников и клиентов. У нас ценят инициативу, открытость и желание делать сервис лучше каждый день. Присоединяйтесь к нам и станьте частью команды, которая меняет стандарты обслуживания!