Старший инженер технической поддержки / тестировщик

Описание

Ключевые обязанности:

Техническая поддержка и эксплуатация:

• Полный цикл технического сопровождения программно-аппаратных комплексов (ПАК) у заказчиков.

• Диагностика, анализ инцидентов и восстановление работоспособности систем.

• Выполнение плановых регламентных работ и модернизаций.

• Консультирование и обучение пользователей работе с ПО.

• Ввод новых комплексов в эксплуатацию, подготовка документации.

Тестирование и контроль качества :

• Тестирование нового и измененного функционала ПО перед поставкой заказчикам.

• Проверка работы ПАК в различных конфигурациях и средах.

• Взаимодействие с командой разработки для уточнения требований и передачи выявленных дефектов.

• Участие в совершенствовании процессов тестирования.

Требования к кандидату (обязательные):

• Высшее техническое образование (IT, телекоммуникации, приборостроение).

• Опыт работы в технической поддержки, внедрении или сопровождении сложного ПО/оборудования от 3 лет .

• Глубокое понимание принципов работы и практический опыт администрирования СУБД (PostgreSQL или MSSQL).

• Опыт руководства малыми проектами или наставничества ( 2-3 человека).

• Системный подход к диагностике проблем и анализу логов.

• Готовность к редким командировкам (при необходимости).

Будет преимуществом:

• Опыт работы с ОС Linux (на уровне администрирования и решения задач).

• Базовые навыки написания SQL-запросов для анализа данных.

• Опыт в тестировании ПО, понимание жизненного цикла дефекта.

• Знание основных сетевых протоколов и принципов.

Мы предлагаем:

• Интересные задачи на стыке поддержки, эксплуатации и тестирования.

• Возможность влиять на качество продукта, напрямую работая с фидбэко м пол ьзователей.

• Стабильность и профессиональный рост в технологичной компании;

• Оформление в соответствии с ТК РФ;

• Гибкий график работы - 40 часов в неделю;
• Подарки сотрудникам и их детям на Новый год;
• Ежегодная премия по итогам года;
• Материальная поддержка;
• Офис в шаговой доступности от м. "Чёрная речка", "Старая деревня".