Менеджер по продажам в event-пространства (лофты Not Bad Loft, Санкт-Петербург)

Описание

Менеджер по продажам

(event-пространства Not Bad Loft)

О компании

Not Bad Loft сеть event-пространств в Санкт-Петербурге. Мы проводим частные и корпоративные мероприятия: дни рождения, свадьбы, корпоративы, деловые события. Компания работает по чётким стандартам сервиса и продаж, с фокусом на результат, качество сопровождения и клиентский опыт.

Ключевая цель позиции

Выполнение плана продаж по площадкам. Менеджер отвечает за клиента на всём пути: от первой заявки до проведения мероприятия, включая дополнительные услуги и финальное подтверждение.

Обязанности

Продажи и работа с клиентами

Обработка входящих заявок (в среднем 20 30 в день) из мессенджеров, звонков и агрегаторов.

Работа с базой прошлых обращений (повторные касания клиентам, которые обращались ранее, в том числе год назад).

Ведение сделки в AmoCRM от заявки до предоплаты и далее до мероприятия.

Проведение показов площадок и личное общение с клиентами.

Консультация по форматам мероприятий, условиям аренды и дополнительным услугам.

Продажа и сопровождение дополнительных услуг (кейтеринг, бар, декор, подрядчики и др.).

Коммуникация с подрядчиками по мероприятию в рамках стандартов компании.

Работа с возражениями, доведение клиента до решения.

Выполнение и перевыполнение плана продаж по площадкам.

CRM и стандарты

Работа в AmoCRM строго в рамках стандартов компании.

Корректное ведение статусов, задач и комментариев по сделкам.

Контроль всех этапов сделки и мероприятия (без потерянных клиентов).

Документооборот

Подготовка и согласование договоров.

Контроль поступления предоплаты.

Подготовка закрывающих документов (по необходимости).

Сопровождение мероприятия

Сопровождение клиента на всём пути до мероприятия, включая дополнительные услуги и подрядчиков.

Финальное касание с клиентом за 3 дня до мероприятия подтверждение всех деталей.

Передача информации администратору площадки за 2 дня до события по регламенту.

После мероприятия сбор обратной связи от клиента.

Дополнительно

Участие в развитии и продаже пакетных предложений

В перспективе участие в развитии партнёрского канала (организаторы мероприятий).

Требования

Опыт в продажах или клиентском сервисе будет преимуществом.

Сильные коммуникативные навыки, уверенность в переговорах.

Умение продавать и не сдаваться при отказах.

Ориентация на результат и выполнение плана.

Готовность работать в динамичном режиме и с большим объёмом заявок.

Навык работы с CRM (AmoCRM плюс, при необходимости обучим).

Ответственность, внимательность к деталям, дисциплина.

Условия

График работы: 2/2.

Работа на площадке с 10:00 до 19:00.

Ответы клиентам и работа в CRM до 22:00 (удалённо с телефона или ноутбука).

Заработная плата:

оклад 45 000 ;

бонусная часть за выполнение и перевыполнение плана;

средний доход при выполнении плана: 75 000 90 000 ;

в высокий сезон доход выше среднего.

Работа на площадках в разных районах Санкт-Петербурга (не всегда рядом с метро).

Перемещение между площадками преимущественно общественный транспорт; при плотных показах такси оплачивается.

Обучение стандартам компании, продукту и CRM.

Лояльные условия аренды для сотрудников: возможность провести личное мероприятие на площадке в будние дни.

Мы подойдём друг другу, если вы:

Любите продавать и доводить сделки до результата.

Комфортно работаете с планами и показателями.

Готовы соблюдать стандарты и процессы компании.

Хотите развиваться в сфере мероприятий и клиентского сервиса

Понимаете, что доход напрямую зависит от личного результата.

Важно

Основной поток заявок входящий , холодных продаж нет.

Дополнительно ведётся работа с базой прошлых обращений.

Менеджер отвечает за полный цикл клиента , а не только за первичную продажу.

Работа требует скорости, дисциплины и внимательности к деталям.

Результат оценивается по продажам, выполнению плана и качеству сопровождения , а не по количеству действий.