Лид-менеджер / Квалификатор (входящий поток)

Описание

Chat2Desk это чат-центр для бизнеса, который помогает улучшить взаимодействие с клиентами и автоматизировать процессы. Мы работаем с 2015 года и продолжаем расти, доверие нам оказывают более 1600 клиентов и 300 партнеров по всему миру. Наша команда из 75 специалистов всегда стремится к результату, делится знаниями и не забывает веселиться.

Основные задачи:

• обработка входящих B2B-лидов (заявки, регистрации, формы, звонки, чаты);
• квалификация лидов по заданным критериям;
• выявление потребностей, болей и интереса клиента;
• назначение звонков или встреч с дальнейшей передачей лидов менеджерам по продажам;
• работа в amoCRM;
• ведение отчетности;
• совершение звонков по базе;
• анализ качества лидов и обратная связь отделу маркетингу и отделу продаж

Наши ожидания:

• опыт работы в B2B-продажах: квалификации, лидогенерации или колл-центре от 6 месяцев;
• понимание воронки продаж и процесса квалификации лидов;
• уверенные коммуникативные навыки, грамотная речь;
• умение задавать правильные вопросы и слушать (слышать) клиента;
• опыт работы в CRM (amoCRM);
• самоорганизованность и ориентация на результат

Наши преимущества:

• оформление по ТК с первого дня, включая отпуска и другие социальные гарантии;
• официальную заработную плату (оклад 50 000 руб. на руки + KPI и бонусы);
• удаленный формат работы, 5/2;
• ДМС после прохождения испытательного срока;
• дружественную атмосферу в коллективе

Этапы собеседований:

1. Онлайн-встреча с менеджером по персоналу;

2. Онлайн-встреча с Руководителем отдела.

Мы ценим твое время и гарантируем обратную связь по итогам каждого этапа.

Присоединяйся к нашей команде! Откликайся на вакансию и мы рассмотрим твое резюме в самое ближайшее время.