Менеджер по работе с клиентами

Описание

Мы молодые, смелые, технологичные: продаем зеленый кофе по-новому!

Технологии меняются, любовь к кофе остается. Мы поставляем кофе из разных стран мира и создаем новый подход в покупке кофе для обжарщиков!

Наша миссия привозить лучший кофе для профессионалов, работая напрямую с фермерскими хозяйствами и предлагая нашим клиентам обжарщикам и кофейням уникальное качество и индивидуальный подход.

Наши достижения с 2022 года:

• Более 150 обжарщиков купили у нас кофе
• С основания компании мы привезли более 500 тонн зелёного кофе.

Сейчас мы в поиске ответственного, коммуникабельного и инициативного менеджера по работе с клиентами для ведения и развития долгосрочных партнерских отношений.

Ваши задачи на данной должности:

• Работа с существующей клиентской базой: Полное ведение ключевых и текущих клиентов компании от контракта до поставки и оплаты.
• Оперативное сопровождение: Решение всех текущих вопросов клиентов (по поставкам, документам, качеству)
• Развитие ключевых клиентов: Проведение ежедневных переговоров (телефонные/онлайн), ведение деловой переписки, анализ потребностей и объемов клиента для увеличения оборота.
• Документооборот и финансы:

Подготовка и согласование договоров, спецификаций, пакетов документов для отгрузок.

Формирование и рассылка коммерческих счетов на оплату.

Контроль и работа с дебиторской задолженностью, взаимодействие с клиентами по вопросам оплаты.

• Коммерческие предложения: Разработка и подготовка индивидуальных коммерческих предложений в рамках установленных ценовых политик.
• Ведение учета: Своевременное и аккуратное занесение всей информации по клиентам, сделкам, договоренностям и документам в систему 1С.

Наши ожидания:

• Опыт работы менеджером по продажам/работе с клиентами в B2B-сегменте от 1-2 лет.
• Желателен опыт работы с 1С
• Навыки ведения деловой переписки и телефонных переговоров.
• Умение вести переговоры, работать с возражениями и выстраивать долгосрочные отношения.
• Желателен интерес к сфере кофе (знания приветствуются, но не обязательны научим).

Мы предлагаем:

• Стабильность и гарантии: Официальное трудоустройство по ТК РФ с первого рабочего дня.
• График: Пятидневная рабочая неделя с 9:00 до 18:00, в офисе.
• Удобный офис: В шаговой доступности от м. Балтийская.
• Команда и атмосфера: Дружный, сплоченный коллектив профессионалов, готовых поддержать. Прямой диалог с руководством, отсутствие бюрократии.
• Развитие: Реальная возможность профессионального и карьерного роста в быстрорастущей компании.
• Интересный продукт: Работа с востребованным продуктом зеленым кофе, основой кофейной индустрии. Взаимодействие с профессиональными клиентами.
• Достойная оплата: Конкурентная оклад + премия (мотивирующий процент от продаж и работы с дебиторской задолженностью). Уровень дохода обсуждается по итогам собеседования и напрямую зависит от ваших результатов.