Специалист чат-поддержки

Описание

Более 35 лет Банк Санкт-Петербург помогает клиентам осуществлять мечты и планировать будущее.

Контактный центр голос и душа нашего банка, центр поддержки и помощи для каждого клиента. Ежедневно эта команда принимает сотни звонков и отвечает на тысячи сообщений, помогая найти ответы на интересующие вопросы и предоставляя экспертные консультации.

Награды Контактного центра БСПБ в 2025 году:

• Лауреат Хрустальной гарнитуры в номинации Самые эффективные изменения и улучшения в контактном центре
• Лауреат СX World Awards в номинации Лучший клиентский опыт
• Победители рейтинга Naumen 2025 Банки с лучшим телефонным обслуживанием

Становитесь частью нашей команды и стройте успешную карьеру в одном из крупнейших частных региональных банков страны!

БСПБ банк, где ценят каждого:

• Профессиональное развитие и карьерный рост;
• Гибкий график (В настоящий момент открыт график 5/2 с началом смены в диапазоне с 15:30 до 19:30, частичная занятость 4 часа в день; график 5/2 с началом смены в диапазоне с 14:30 до 16:30, частичная занятость 6 рабочих часов в день; а также график 2/2 с началом смены в диапазоне с 11:30 до 13:30, частичная занятость 9 рабочих часов);
• Классная корпоративная культура;
• Современный офис (5 минут от станции метро Ладожская ).

Что нужно делать:

• Заботиться о решении вопросов клиентов в чате;
• Обрабатывать нестандартные запросы;
• Осуществлять продажи продуктов и услуг.

Наши пожелания к кандидатам:

• Умение находить индивидуальный подход и общий язык с разными людьми;
• Грамотная письменная и устная речь;
• Способность анализировать и быстро усваивать информацию;
• Желание помогать людям и формировать культуру заботы о клиентах;
• Готовность работать и развиваться в банковской сфере;
• Опыт работы специалистом чат-поддержки.

Большой плюс опыт работы в компаниях: Сбер, ВТБ, Т-Банк, Альфа-Банк, Ростелеком, Теле2, Ozon, Авито, Wildberries.

Мы предлагаем:

• Официальное трудоустройство по ТК РФ;
• ДМС;
• Скидки по программе Best benefits;
• Корпоративный спорт;
• Льготные условия на продукты Банка;
• Поддержку на этапе адаптации;
• Оплачиваемый период обучения

Присоединяйся к команде БСПБ и построй карьеру мечты!