Администратор медицинской клиники

Описание

• Запись пациентов на приём к врачам в любом из 3 филиалов клиники.
• Работа с входящими/исходящими звонками, обработка заявок из amoCRM, социальных сетей (**ВКонтакте, Instagram**).
• Ведение электронных карт пациентов в МИС Медлок, включая работу с функцией Умная забота (автоматическое подтверждение записи и сбор отзывов).
• Контроль конверсии трафика, анализ потерь и предложения по оптимизации процессов.
• Формирование отчётности в Excel, ведение внутренней документации в Word.
• Взаимодействие с пациентами, врачами и коллегами: грамотная устная и письменная речь, клиентоориентированность.

Требования:

• Опыт работы администратором в медицинской клинике от 1 года.
• Образование: среднее профессиональное или высшее (медицинское, менеджмент в здравоохранении, управление персоналом, экономика, или смежные специальности).
• Уверенное владение МИС Медлок (или аналогичными системами), amoCRM.
• Продвинутый уровень Excel (сводные таблицы, анализ данных), Word.
• Грамотная речь, коммуникабельность, ответственность.
• Умение работать в многозадачном режиме, стрессоустойчивость.
• Опыт работы с телефонией UIS (приветствуется).

• Работа в современной клинике с 3 филиалами, дружный коллектив.
• Бонусная система KPI: премирование за выполнение и перевыполнение планов по записи пациентов, снижение потерь и повышение конверсии трафика.
• Возможность профессионального роста, обучение новым инструментам (МИС Медлок, amoCRM, Excel).
• Оформление по ТК РФ.