Дежурный инженер технической поддержки

Описание

Хостинг-провайдер SpaceWeb (ГК "Рунити") занимает лидирующие позиции и входит в ТОП-10 хостингов рунета и ищет в свою команду Инженера технической поддержки (со сменным графиком) .

Если вы начинаете свой карьерный путь, любите Linux и хотите развиваться в области системного администрирования, DevOps или даже web программирования, то мы ждем вас.

Что будет входить в задачи:

• Поддержка клиентов по техническим вопросам хостинга через тикет-систему, LiveChat и телефон;
• Решение технических проблем.

Мы ожидаем, что вы:

• Знаете принципы работы сети Internet;
• Умеете работать с почтовыми клиентами, клиентами FTP и SSH, и знаете, как их настраивать;
• Пользуетесь ОС семейства Linux;
• Понимаете принципы работы DNS;
• Знаете, что такое HTTP, FTP, SSH, POP3, IMAP, SMTP;
• Разбираетесь в HTML, PHP, MySQL;
• Вам нравится общаться и помогать клиентам, грамотно пишете и формулируете мысли, доброжелательны, стрессоустойчивы и ответственны.

Мы предлагаем:

• Сменный график и возможность совмещения с учебой: ночные смены, смены выходного дня (2-3 раза в неделю);
• Официальное оформление по ТК РФ;
• Ежемесячные премии;
• Удаленный формат работы. При желании можно посещать наши классные офисы в Москве, Санкт-Петербурге и Самаре;
• ДМС с первого месяца работы;
• Wellbeing-программа, включающая консультации с психологами, юристами, финансовыми экспертами, а также онлайн-занятия с фитнес-тренерами;
• Возможность пользоваться услугами компании бесплатно: домены, хостинг, SSL;
• Внутрикорпоративное обучение.