Менеджер по обслуживанию корпоративных клиентов / Сервис менеджер

Описание

Доброго времени суток!

Вас приветствует компания интернет-провайдер - ООО"ЗЭТ Телеком Северо-Запад"! С 2015 года успешно предоставляем телекоммуникационные услуги для бизнесафедерального масштаба по всей России. Наша команда работает по принципу "единого окна" , что позволяет клиентам получать все услуги быстро и без лишних хлопот.
Благодаря собственным виртуальным сетям и надежным партнерам, мы обеспечиваем подключение к интернету в кратчайшие сроки, даже в самых сложных случаях.

Среди наших клиентов известные компании, такие как "Улыбка радуги" , "Красное&Белое" , "Озерки", "ВТБ" и многие другие.

Сейчас мы активно расширяемся и ищем в свою команду Менеджера по обслуживанию корпоративных клиентов

• Проверка и подписание расходных договоров (проверка стоимости по CRM системе и первым счетам от операторов, выявление ошибок в реквизитах и контактах);
• Актуализация данных по ОПМ (Операторы последней мили);
• Запрос закрывающих документов и актов сверок от операторов;
• Оптимизация цен с действующими операторами связи;
• Выставление корректных начислений в биллинге;

• Выставление закрывающих документов и отправка по ЭДО и почте клиентам;

• Сбор дебиторской задолженности;

• Корректировка начислений по клиентам, помощь координаторам по сложным точкам (с подписанием договоров с операторами / клиентами);

• Переоформление документов с клиентами;

• Сопровождение "переезда" текущих абонентов;

• Увеличение скорости;

• Взаимодействие со смежными подразделениями.

• Опыт работы с клиентами от 1 года (продажи, обслуживание, сопровождение и тд.);
• Знание MS Office - обязательно;
• Знание Битрикс и 1С - желательно;
• Грамотная устная и письменная речь;

• Оформление по ТК РФ;

• Заработная плата стабильный оклад + премия ( полностью белая , без задержек);

• График работы 5/2, с 09:00 до 18:00
• Комфортный офис, оборудованный всеми необходимыми ресурсами для Вас, в новом БЦ на Васильевском острове в пешей доступности от метро.
• Подарки на дни рождения от компании и корпоративные мероприятия!
• Оборудованная зона отдыха в нашем уютном офисе позволяет нашим сотрудникам чувствовать себя "как дома") Вы можете поиграть в игровую приставку, послушать любимую музыку и обсудить планы на вечер с коллегами за чашкой кофе!
  
  Будем ждать вашего отклика!