Специалист дистанционной поддержки клиентов (Голосовая поддержка)

Описание

Чем предстоит заниматься :

• Принимать входящие звонки юридических лиц.
• Находить решения вопросов клиента и помогать проводить банковские операции.
• Консультировать клиентов по услугам и продуктам банка.

Кого мы ищем :

• Общительных, вежливых и готовых помогать другим.
• Образование не имеет значения, важно ваше желание развиваться вместе с банком.
• Можно без опыта мы расскажем вам всё о банковских продуктах, научим отвечать на вопросы и поможем адаптироваться в команде.

Что мы предлагаем:

• Полностью официальное трудоустройство уже на этапе обучения.
• Стабильный доход с прозрачными условиями, на размер которого вы сами сможете повлиять (оклад 39 370 р. + ежемесячная премия, средний доход от 54 370 рублей до вычета налогов).
• Полностью удаленная работа.
• Оплачиваемое обучение после трудоустройства.

• График: 5/2 прямая ( 1 обед + 2 перерыва по 15 мин)
  5/2 плавающий( 1 обед + 2 перерыва по 15 мин)
  2/2 день ( 1 обед + 3 перерыва по 15 мин)
  2/2 ночь ( 1 обед + 3 перерыва по 15 мин)

  линия работает круглосуточно.
  в графике 5/2 (прямая или плавающая) самое ранее начало смены 5 мск , самое позднее начало смены 16 мск-01:00

  ночные графики по 12 часов с 19.00 или 20.00 мск.

  график выставляется из потребности на линии. Каждый месяц может быть разным.

• Комфортную адаптацию: вам будет помогать наставник, который будет сопровождать вас на первом этапе и научит, как лучше поступать в той или иной рабочей ситуации.
• ДМС со стоматологией в ведущих клиниках.
• Возможности для быстрого карьерного развития: вы сможете расти как в клиентской поддержке, так и в других подразделениях Альфа-Банка.
• Доступ к бесплатным корпоративным библиотекам Альпины, МИФа и бизнес-изданий, льготные условия на продукты Альфа-Банка и скидки от партнёров.