Менеджер по работе с клиентами (поставщики, B2B)

Описание

Чудесное рядом розничная сеть магазинов подарков и изделий ручной работы. Мы работаем с мастерами и поставщиками со всей России и выстраиваем долгосрочные, прозрачные отношения с партнёрами.

Сейчас мы расширяем отдел взаимодействия и ищем менеджера по работе с клиентами (поставщиками), который будет сопровождать процесс сотрудничества от первой заявки до стабильной работы в магазинах сети.

Задачи

• Обработка входящих заявок от поставщиков и сопровождение процесса начала сотрудничества

• Коммуникация с поставщиками по электронной почте и в мессенджерах (деловая переписка, консультации по процессу)

• Согласование номенклатуры товаров в установленном формате (чаты, файлы)

• Подготовка договоров по утвержденным шаблонам и сопровождение документооборота

• Контроль сбора и передачи первичных документов в бухгалтерию

• Выставление счетов и контроль сроков оплаты

• Внесение данных в CRM и 1С (карточки поставщиков, товары, документы)

• Формирование и отправка поставщикам ежемесячных отчетов о продажах

• Координация встреч поставщиков с администраторами магазинов для приемки товара

• Ведение графиков посещений магазинов и планограммы свободных полок

• Организационное сопровождение процесса сдачи торговых полок в аренду

Мы ожидаем

• Опыт работы в розничной сети

• Опыт взаимодействия с поставщиками, мастерами, производителями

• Понимание процессов документооборота и первичных документов

• Базовый опыт работы с CRM и/или 1С (или готовность быстро обучиться)

• Умение работать с большим объемом информации и несколькими задачами одновременно

Мы предлагаем

• Официальное трудоустройство по ТК РФ

• Стабильную заработную плату (оклад + бонусы)

• Четко выстроенные процессы и понятную зону ответственности

• Вводное обучение и поддержку на старте

• Работу в стабильной компании с понятными ценностями и продуктом

• Дружную команду и адекватные коммуникации без пожаров

Как мы работаем

У нас нет хаоса и размытых ролей:
вы сопровождаете процесс, общаетесь с поставщиками и ведете документы управленческие и финансовые решения принимаются внутри команды по утвержденным регламентам.