Специалист технической поддержки 1-й линии

Описание

G1 разработчик облачных решений для автоматизации гостиничного бизнеса, ищет энергичного специалиста в техподдержку для работы с корпоративными клиентами, который готов расти вместе с компанией. У нас ты получишь не просто работу, а трамплин для профессионального роста интересные задачи, обучение за счет компании и реальные перспективы развития.

Наша система за секунды сканирует, распознаёт и обрабатывает гостевые документы при заселении то, что раньше занимало часы.

Твоя роль в этом процессе:

• Быть голосом компании для клиентов принимать запросы, мгновенно переходить в режим решения проблем, объяснять сложное простым языком

• Устанавливать и запускать систему для новых клиентов, обучая их команды

• Тестировать обновления и давать feedback, который напрямую влияет на продукт

• Диагностировать проблемы на уровне системы и оборудования, ведя полную документацию

• Управлять логистикой оборудования

Необходимый бэкграунд:

• Уверенный пользователь Windows

• Высшее образование или последний курс (с возможностью работать полный день)

• Коммуникативный лидер можешь объяснить сложные технические вещи даже бухгалтеру отеля так, чтобы он понял и полюбил продукт

• Стрессоустойчивость и внимательность (в техподдержке это суперсила)

• Жажда к обучению и способность быстро адаптироваться в динамичной среде

Мы предлагаем:

• Зарплата: от 75 000 до 100 000 на руки.

• Офис в 7 минутах от м. Приморская (Васильевский остров).

• Корпоративная парковка .

• Обучение за счёт компании и наставничество от опытных коллег.

• Минимум бюрократии гибкие процессы, молодой коллектив и дружелюбная атмосфера.

• Официальное трудоустройство по ТК РФ в стабильной аккредитованной IT-компании.